লাইভ-চ্যাট
চ্যাটটা দ্রুত কাজ করে ছোট সমস্যায় 15 মিনিটের মধ্যেই উত্তর মেলে অর্ডার নম্বর, অ্যাকাউন্ট নাম আর ভুল বার্তাটা একসাথে পাঠান
7j77 Support: সপ্তাহান্তে দ্রুত যোগাযোগ নিন
7j77 Support দরকার হলে আগে লাইভ-চ্যাট খুলুন বাংলাদেশ আর ঢাকার খেলোয়াড়রা সাধারণত 2 মিনিটেই শুরু করতে পারে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও এখানেই স্পষ্ট উত্তর পাবেন
এখনই APK ডাউনলোড করুন
7j77 Contact: সপ্তাহান্তের সময়সূচি দেখুন
শুক্র আর শনিবারে সাপোর্টের ধরন একটু বদলে যায় নিচের সময়গুলো দেখে আগে ঠিক করুন কোন চ্যানেল খুলবেন
| দিন | সময় | উপলভ্যতা | দ্রুত টিপস |
|---|---|---|---|
| শুক্রবার | সকাল 10টা - রাত 9টা | লাইভ-চ্যাট, ইমেইল | ফাইল আগে গুছিয়ে নিন |
| শনিবার | সকাল 10টা - রাত 10টা | চ্যাট, ফোন | লগইন নাম লিখে রাখুন |
| রবিবার | সকাল 9টা - রাত 8টা | চ্যাট, ইমেইল | স্ক্রিনশট সঙ্গে রাখুন |
| সোমবার | সকাল 9টা - রাত 11টা | সব চ্যানেল | জটিল প্রশ্ন তখনই দিন |
7j77 Help নেওয়ার 3টা চ্যানেল
ইমেইল
বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল ভালো রাতে মেসেজ পাঠালেও সকালেই রিপ্লাই আসতে পারে নথি, স্ক্রিনশট আর সময়টা লিখে দিন
ফোন
জরুরি হলে ফোন নিন ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা সাধারণত সকাল 10টা থেকে বিকাল 5টার মধ্যে আগে লাইনে ধরতে পারে পরিষ্কার ভাষায় একবারে কথা বলুন
যোগাযোগের আগে কী কী প্রস্তুত রাখবেন
দ্রুত যাচাই তালিকা
- লগইন নাম লিখে রাখুন
- শেষ 1টি স্ক্রিনশট নিন
- bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর রাখুন
- সমস্যা কখন শুরু হয়েছে, সেটাও লিখুন
যে তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে
একটা পরিষ্কার বার্তাই অনেক সময় বাঁচায় 2 লাইনের মধ্যে সমস্যা বললে টিম সহজে বুঝে যায়
যদি 7j77 Login নিয়ে ঝামেলা হয়, তাহলে ব্রাউজার আর ডিভাইসের নামও দিন এতে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না
রাতের পরে কী করবেন
রাতের বেলায় আগে FAQ দেখুন অনেক সাধারণ প্রশ্ন, যেমন APK ইনস্টল, পাসওয়ার্ড রিসেট, আর 7j77 App খুলতে না পারা, সেখানেই মেলে
তারপরও সমস্যা থাকলে বার্তা রেখে দিন টিম পরের স্লটে দেখে নেবে, আর আপনার স্ক্রিনশট থাকলে কাজটা দ্রুত হয়
সহায়তা প্রশ্নোত্তর দেখুনসাধারণ প্রশ্ন
লাইভ-চ্যাটে কতক্ষণ লাগে?
সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে উত্তর মেলে ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে, তাই আগে তথ্য গুছিয়ে নিন
ইমেইলে কী ধরনের বিষয় লিখব?
অ্যাকাউন্ট, লগইন, APK, আর যোগাযোগ সমস্যা ইমেইলে দিন এক কথায় নয়, ছোট পরিষ্কার বাক্যে লিখুন
ঢাকা থেকে ফোনে সাহায্য পাব কি?
হ্যাঁ, অফিস সময়ে ফোনে সহায়তা মেলে নম্বর আর সময় সহায়তা পাতায় দেখা যায়
7j77 App দিয়ে কথা বললে সুবিধা কী?
অ্যাপ থেকে চ্যাট খোলা সহজ নোটিফিকেশনও দ্রুত আসে, তাই ছোট ভুল দ্রুত ধরা যায়
7j77 Login সমস্যা হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর ক্যাশ ক্লিয়ার করুন তবু না হলে স্ক্রিনশট নিয়ে চ্যাটে যান
এখনই 7j77 Support নিন
আজই APK নামিয়ে নিন, তারপর সহায়তা পাতায় ফিরে এসে যেকোনো প্রশ্ন দিন বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা এভাবেই দ্রুত কাজ শেষ করে
7j77 Support, 7j77 Contact, আর 7j77 Helpসবগুলোই এক জায়গায় পেয়ে যাবেন
APK ডাউনলোড করুন ডাউনলোড নির্দেশনা দেখুন